Eloquant
Entity

  • Eloquant

    Created in 2001
  • BETA

    Up & running (A)
    Existing signals show a regular activity

  • Social networks

    1,139 91 3,868

  • Activities

    fintech telecommunications

  • Technologies

    SaaS

  • Entity types

    SMB

  • Location

    94 Rue de Villiers, 92300 Neuilly-sur-Seine, France

    Neuilly-sur-Seine

    France

  • Employees

    Scale: 51-200

    Estimated: 105

  • SIREN

    434132155

  • Engaged corporates

    18
    3 14

  • Added in Motherbase

    5 years ago
Description
  • Value proposition

    Créez des conversations mémorables entre vos clients et vos collaborateurs #CCaaS #VoC #PlateformeCloud #RelationClient

    Specialist in Customer Services since 2001, Eloquant is the only French-based company proposing a Next Generation Customer Relationship Solution in SaaS mode integrating both Dialogue and Listening:

    Dialogue:
    - Cross-channel inbound and outbound contact management: telephone, email, web, SMS, chat, social media...

    Listening:
    - On-line surveys, feedback management, satisfaction measures, information collection and analysis.
    - On-line semantic and linguistic services.

    Our combination of skills and expertise makes Eloquant more than simply a software editor. We are able to provide high value-add services and a high level of support in your Customer Relationship projects.

    Eloquant is proud to count 35% of the companies listed in the CAC40 among our customers - but we are equally proud of our SME and public service customers.

    Some figures:
    - 60 experts in customer services at our sites in Paris and Grenoble
    - More than 300 million customer interactions per year
    - 20% of turnover invested in R&D
    - Subsidiary of Gibmedia, 180 employees and more than 39 M€ turnover

    Follow us on @EloquantNews

    Solutions Relation Client, Cloud Computing / SaaS, Gestion des Interactions Multicanal, Enquêtes en ligne, Mesure de la satisfaction clients, Cabinet d'études, Feedback management, Solutions pour Centres de contacts, Analyse sémantique, Relation client, Voix du client, and Service client

  • Original language

    Créez des conversations mémorables entre vos clients et vos collaborateurs #CCaaS #VoC #PlateformeCloud #RelationClient

    Spécialiste de la Relation Client depuis 2001, Eloquant est un éditeur et partenaire engagé pour accompagner les entreprises européennes à gérer, orchestrer, mesurer et améliorer les conversations avec leurs clients grâce à une plateforme Cloud d’Expérience Client, solution étendue de Centre de Contact (CCaaS) et de Voix du Client (VoC).

    🤝 Eloquant délivre des solutions technologiques fiables et flexibles, et un accompagnement de bout en bout en tant qu’éditeur, opérateur, intégrateur de ses solutions, avec des experts dédiés pour vous accompagner tout au long du partenariat.

    📈 Eloquant est fière de compter, parmi ses clients, 35% des entreprises du CAC40, des acteurs majeurs des secteurs privé et public et de nombreuses PME.

    🔒 Eloquant est un des seuls éditeurs du marché certifié ISO 27001 et ISO 27701, pour vous garantir une protection complète de vos données les plus sensibles : celles de vos clients !

    📊 Quelques chiffres :

    +450 Millions d’interactions multicanal et +150 Millions d’enquêtes multicanal/an
    +340 clients actifs dans tous les secteurs d’activité : Mutuelles/Assurances, Banques, Industrie, Energie, Transports, Telecom, Retail.....
    +40 pays en Europe
    + 120 Experts Relation Client

  • Eloquant | Solutions de gestion de la relation client

    Découvrez nos solutions logicielles SaaS pour optimiser la gestion de la relation client de votre centre de contact grâce à Eloquant !

    • https://www.eloquant.com/
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