None" title="" class="btn" data-container="body" data-html="true" data-id="9931" data-placement="top" data-toggle="popover" data-trigger="focus" style="color:#b3d4fc" tabindex="0" data-original-title="Erwan GUSTAVE"> 20 444 2,046
Activities
Technologies
Entity types
Location
47 Rue de Bitche, 92400 Courbevoie, France
Courbevoie
France
Employees
Scale: 2-10
Estimated: 8
SIREN
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6 years, 10 months ago[Automatic translation follows] Call-tracking is call analytics! Discover data and tricks for your telephone route đ
We are specialized in call-tracking: analytics of telephone calls!
Discover the marketing and commercial performance hiding behind your phone calls. Analysis of your data and activation of features to optimize your customer journey, collect business opportunities.
Our services meet simple and universal requirements for any business:
You communicate on different supports and each support generates prospects and new customers.
Do you know precisely which channel is the most efficient?
Do you know which service or collaborator receives the most exchanges?
Master your telephony and value your received calls!
Call-tracking is a technical device to assign and analyze incoming telephone calls. It allows you to potentially follow 3 different dimensions:
o The origin of the calls: identify the performance of each marketing medium in terms of generation of contacts and thus determine the king precisely.
o Activities or persons recipients of calls: Observe the volumes of calls received by person or company service.
o Customers and prospects: Study the proportion of calls between customers and prospects, study the time of call devoted to a client and follow the king.
A PRM (customer relations management and prospecting) exploitation in the extension of call-tracking makes it possible to set up a multichannel treatment of contacts:
o Customer database rapprochement: this quickly identifies the share of existing customers, prospects or even partners and create groups to adapt the treatment accordingly.
o The exploitation of the call journal according to the merger and the enrichment of your CRM
Multichannel call-tracking, optimization of contact and conversions, nurturing/maturing contacts, customer relations management, and conversion of telephone prospects
Le Call-tracking, c'est l'Analytics des appels ! DĂ©couvrez des donnĂ©es et astuces pour votre parcours tĂ©lĂ©phonique đ
Nous sommes spécialisés dans le Call-tracking : l'analytics des appels téléphoniques !
Découvrez la performance marketing et commerciale qui se cachent derriÚre vos appels téléphoniques. Analyse de vos données et activation de fonctionnalités pour optimiser votre parcours client, récupérez des opportunités commerciales.
Nos services répondent à des exigences simples et universelles pour toute entreprise :
Vous communiquez sur différents supports et chaque support génÚre des prospects et nouveaux clients.
Savez-vous précisément quel canal est le plus performant ?
Savez-vous quel service ou collaborateur reçoit le plus d'échanges ?
Maßtrisez votre téléphonie et valorisez vos appels reçus !
Le Call-tracking est un dispositif technique permettant dâattribuer et dâanalyser des appels tĂ©lĂ©phoniques entrants. Il vous permet de suivre potentiellement 3 dimensions diffĂ©rentes :
o Lâorigine des appels : identifier les performances de chaque support marketing en terme de gĂ©nĂ©ration de contacts et ainsi dĂ©terminer avec prĂ©cision les ROI.
o Les activitĂ©s des services ou personnes destinataires dâappels : observer les volumes dâappels reçus par personne ou service de lâentreprise.
o Les clients et prospects : Ă©tudier la proportion d'appels entre clients et prospects, Ă©tudier le temps dâappel consacrĂ© Ă un client et suivre le ROI.
Une exploitation PRM (gestion de la relation client et prospection) dans le prolongement du Call-tracking permet de mettre en place un traitement multicanal des contacts :
o Le rapprochement de base de donnĂ©es client : cela permet dâidentifier rapidement la part des clients existants, des prospects ou encore des partenaires et crĂ©er des groupes pour adapter le traitement en consĂ©quence.
o Lâexploitation du journal dâappels en fonction du rapprochement et de l'enrichissement de votre CRM
Call-Tracking multicanal, Optimisation de création de contacts et de conversions, Nurturing/Maturation de contacts, Gestion de la relation client, and Conversion des prospects téléphoniques
Le Call-tracking : l'analytics des appels entrants. Permettez Ă votre entreprise de suivre et d'analyser les appels entrants pour optimiser votre ROI.
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