Goodays
Created in 2012
Up & running (A)
Existing signals show a regular activitySocial networks
817 601 1,424 11,188 11,188Activities
Technologies
Entity types
Location
Rue de la Victoire, 75009 Paris, France
Paris
France
Employees
Scale: 51-200
Estimated: 85
SIREN
521950626Engaged corporates
55
25 30Added in Motherbase
6 years, 5 months ago
martech Value proposition
The most complete CX solution in a world of AI/ / Award-winner: AI CX management platform 2025 (CIO Review)
Goodays (formerly Critizr) is the most comprehensive customer experience platform on the market, now enhanced with generative AI. Founded in 2012, our mission is to redefine the shopping experience—for businesses and their customers—by fostering meaningful interactions. Because every experience matters.
Our goal is to empower businesses with a customer experience management platform that streamlines and scales CX optimization. We make it easier to create genuine connections with your customers while freeing up your time to focus on the KPIs that truly drive impact.
For over a decade, we’ve been dedicated to helping businesses adopt a customer-centric approach and excel in delivering exceptional experiences.
Our success is built on three pillars:
- Omnichannel listening to capture a comprehensive view of customer satisfaction.
- Conversational interactions to elevate customer relationships.
- Actionable insights to enable data-driven decision-making.
Today, our solution is trusted by over 150 leading European companies, including E.Leclerc, Domino’s, Crédit Agricole, Leroy Merlin, and Jules, across 25 countries. More than 70,000 professionals—ranging from frontline teams to CX and research leaders—use Goodays to enhance customer experiences and see the immediate impact of their efforts.
Goodays has also been honored with the 'AI Customer Experience Management Platform of the Year in Europe 2025' award by CIO Review for our groundbreaking innovations in generative AI and its seamless integration into our platform.
Customer Experience, Digital transformation, Customer engagement, Omnichannel, CX, Messaging, Feedback management, Customer insights, Online reputation, Customer retention, Customer loyalty, omnichannel, VoC, AI, and GenAIOriginal language
La solution de gestion de CX la plus complète dans un monde d'IA/ Award: AI CX management platform 2025 (CIO Review)
Goodays (Ex-Critizr) est la solution d’expérience client la plus complète du marché incorporant l'IA générative au sein de sa plateforme. Fondée en 2012, notre mission est de réinventer l’expérience du commerce, pour les entreprises comme pour les clients. Comment ? En favorisant les interactions entre nos clients et leurs clients. Parce que chaque expérience compte...
Notre mission est de fournir à nos clients une plateforme de gestion de l'expérience clients qui optimise l’expérience client au quotidien, à grande échelle. Nous simplifions votre démarche d’optimisation de l’expérience client, en vous permettant de créer de véritables connexions avec vos clients, tout en vous libérant du temps pour vous concentrer sur les KPIs qui comptent vraiment et qui impactent véritablement votre expérience client.
Depuis plus de 10 ans, notre mission est claire : aider et accompagner les acteurs du commerce à adopter une approche centrée sur le client et à exceller dans l'expérience client.
Notre succès repose sur trois piliers essentiels pour nos clients :
- Une écoute omnicanale pour une mesure complète de la satisfaction client
- Une démarche conversationnelle favorisant une posture d'excellence relationnelle.
- L'actionnabilité de la data pour prendre des décisions éclairées.
Notre solution est utilisée dans 25 pays par plus de 150 grandes entreprises européennes telles que E-Lerclerc, Domino's, Crédit Agricole, Leroy Merlin et Jules. Nous donnons à plus de 70 000 professionnels des équipes terrain, CX et Études, les outils, les connaissances et la motivation dont ils ont besoin pour offrir une meilleure expérience client en voyant l’impact immédiat de leur travail.
Goodays a également reçu le prix 'AI CUSTOMER EXPERIENCE
MANAGEMENT PLATFORM OF THE YEAR IN EUROPE 2025' par CIO Review pour ses innovations autour de l'IA générative et son intégration au sein de la plateforme.
Goodays | La solution CX la plus complète dans un monde d'IA
Goodays est la plateforme de gestion de l'expérience client la plus complète et propulsée par l'IA, pour mieux comprendre et répondre aux attentes de vos clients. Adoptée par plus de 150 entreprises dans le monde, elle propose une approche unique qui permet d'offrir une meilleure expérience client, d'améliorer l...
https://goodays.co/fr
| Corporate | Type | Tweets | Articles | |
|---|---|---|---|---|
 | Bricomarché | Other 13 Mar 2025 | | |
 | MARIONNAUD | Other 27 Sep 2024 | | |
 E.Leclerc Retail and Distribution, Retail | E.Leclerc Retail and Distribution, Retail | Other 27 Sep 2024 | | |
 LCL Bank, Banking | LCL Bank, Banking | Other 13 Mar 2025 | | |
 La French Tech Alpes Government Administration, French Tech | La French Tech Alpes Government Administration, French Tech | Other 4 Feb 2022 | | |
 Unibail-Rodamco-Westfield Real Estate | Unibail-Rodamco-Westfield Real Estate | Other 10 Jan 2024 | | |
 Groupe Crédit Agricole Bank, Banking | Groupe Crédit Agricole Bank, Banking | Other 21 Oct 2024 | | |
 Dassault Systèmes IT services, Software Development | Dassault Systèmes IT services, Software Development | Other 10 Jan 2024 | | |
 Meta Software Development | Meta Software Development | Other 6 Jun 2022 27 Mar 2024 | | |
 NRF 2025: Retail's Big Show Europe Events Services | NRF 2025: Retail's Big Show Europe Events Services | Not capitalistic Not partnership Event 6 Sep 2019 | | |