DialOnce
Created in 2015
- BETA
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20 Rue Thérèse, 75001 Paris, France
Paris
France
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Scale: 11-50
Estimated: 38
SIREN
949999809Engaged corporates
11
2 9Added in Motherbase
6 years ago
fintech Value proposition
Leader in omnichannel generative AI solutions for customer service
DialOnce is a software publisher specializing in generative and omnichannel AI for customer service, with a software suite designed to host, orchestrate and manage customer and advisor contact paths. It provides customers, agents and supervisors with integrated tools to optimize customer service performance and transform the customer experience.
Customer Service, IVR, Contact Hub, Customer relationship, visual ivr, selfcare, relation client, expérience client, plateforme de contact, omnichannel, IA, Intelligence artificielle, Agent, call deflection, pilotage, data, cockpit omnicanal, conseiller augmenté, Agent assist, reporting unifié, bot, chatbot, voicebot, ia generative, and Gen AIOriginal language
Leader en solutions d'IA générative et omnicanale pour le service client
DialOnce est un des leaders français des plateformes d’optimisation de la relation client. Fort de 10 ans d’expertise métier dans la relation client, DialOnce édite un ensemble de logiciels SaaS basés sur l’IA. Nos solutions couvrent l’ensemble de la chaîne de valeur, de l’avant-vente à l’après-vente, et offrent aux décideurs toutes les données nécessaires au pilotage des canaux de la relation client. Notre plateforme intégrée se compose de 3 solutions à destination des clients, conseillers, décideurs. La société est basée à Paris et compte près de 50 collaborateurs. Toutes nos équipes placent la satisfaction client, l’innovation et l’humain au cœur de leurs préoccupations au quotidien.
Chatbot omnicanal et IA générative pour les services clients
Editeur de logiciel spécialisé dans l’IA pour la relation client, DialOnce édite un chatbot omnicanal, boosté à l’IA générative, pour accueillir, répondre et orchestrer les parcours de contact clients vers le meilleur canal de résolution.
https://dialonce.ai/fr/
