De branchevereniging voor klantcontact: kennisdeling, belangenbehartiging en een uitgebreid netwerk" title="" class="btn" data-container="body" data-html="true" data-id="52326" data-placement="top" data-toggle="popover" data-trigger="focus" style="color:#b3d4fc" tabindex="0" data-original-title="KSF Nederland"> 1,006 1,012 3,129
Activities
Entity types
Location
Driebergsestraatweg 27, 3941 ZS Doorn, Netherlands
Doorn
Netherlands
Employees
Scale: 2-10
Estimated: 41
Engaged corporates
8Added in Motherbase
5 years, 6 months ago[Automatic translation follows] Trade association for customer contact
The Customer Service Federation is the trade association for customer contact in the Netherlands. The four core tasks of the trade association are:
1. Advocacy on behalf of the affiliated members
2. Improving the image of the sector
3. Providing services to members
4. Offering a forum to members, where themes of common interest can be discussed
About the Customer Service Federation
The Customer Service Federation has existed since 2012 and aims to promote the interests of the Dutch business community with regard to customer contact management in general and the interests of the members of the KSF in particular.
The association tries to achieve this goal by:
- creating favorable political and social conditions
- stimulating knowledge sharing and setting up a knowledge center
- monitoring values and standards within the industry
- binding stakeholders
- investing in continuous quality improvement
Advocacy of the Inhouse and Facility contact centers, Professionalization of customer interaction, Self-regulation for contact centers, and Customer contact
Branchevereniging voor klantcontact
De Klantenservice Federatie is de brancheorganisatie voor klantcontact in Nederland. De vier kerntaken van de brancheorganisatie zijn:
1. Belangenbehartiging ten behoeve van de aangesloten leden
2. Imagoverbetering van de sector
3. Dienstverlening aan leden
4. Het bieden van een forum aan leden, waar thema ́s die van gemeenschappelijk belang zijn, besproken kunnen worden
Over de Klantenservice Federatie
De Klantenservice Federatie bestaat sinds 2012 en heeft tot doel de belangen van het Nederlandse bedrijfsleven te behartigen met betrekking tot klantcontactmanagement in het algemeen en de belangen van de leden van de KSF in het bijzonder.
De vereniging tracht dit doel onder meer te bereiken door:
- het creëren van gunstige politieke en maatschappelijke condities
- het stimuleren van kennisdeling en het opzetten van een kenniscentrum
- het bewaken van waarden en normen binnen de branche
- het binden van stakeholders
- het investeren in continue kwaliteitsverbetering
Belangenbehartiging van de Inhouse en Facilitaire contactcenters, Professionalisering van klantinteractie, Zelfregulering voor contactcenters, and Klantcontact
Wij werken continu aan het optimaliseren van klantcontact en het verbeteren van klantenservice. Leden kunnen deelnemen aan congressen en expertsessies. Toegang tot benchmarkcijfers, showcases in onze kennisbank. Wij maken ons hard voor de positie van ons vakgebied. Kwaliteitsborging: branchecertificaat / ISO 18295
Corporate | Type | Tweets | Articles | |
---|---|---|---|---|
![]() ING Bank, Banking | ING Bank, Banking | Other 26 Nov 2024 | | |
![]() Achmea Insurance, Financial Services | Achmea Insurance, Financial Services | Other 31 Aug 2022 | | |
![]() Vodafone Telecoms, Telecommunications | Vodafone Telecoms, Telecommunications | Other 15 Apr 2014 | | |
![]() KPN Telecoms, Telecommunications | KPN Telecoms, Telecommunications | Other 19 Apr 2018 31 Aug 2022 | | |
![]() Salesforce IT services, Internet | Salesforce IT services, Internet | Other 11 Nov 2020 21 Sep 2023 | | |
![]() Samsung Electronics Consumer Electronics, Semiconductor Manufacturing | Samsung Electronics Consumer Electronics, Semiconductor Manufacturing | Other 19 Apr 2018 | | |
![]() Rabobank Bank, Banking | Rabobank Bank, Banking | Other 5 Nov 2020 21 Mar 2024 | | |
![]() Belastingdienst National and local authorities, Government Administration | Belastingdienst National and local authorities, Government Administration | Other 27 Oct 2014 | |