Kolus
Created in 2022
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24 Ave. Joannès Masset, 69009 Lyon, France
Lyon
France
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Scale: 11-50
Estimated: 13
SIREN
949107361Engaged corporates
3
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3 months ago
it services Value proposition
[Automatic translation follows] The video assistance solution dedicated to technical support.
Kolus transforms the way professionals assist customers and technicians remotely, thanks to an intuitive and powerful video assistance solution.
Developed in collaboration with industry leaders, Kolus is designed to meet the challenges of digitalizing after-sales services and internal support.
How?
👁️ Video Assistance: Offer dynamic video assistance sessions that allow rapid problem resolution, thus improving the efficiency of after-sales service and internal support.
📒 Traceability of Interventions: Access a complete history of interventions for optimized management and analysis, guaranteeing complete visibility on each action taken.
🚀 Assistance Journey with Autonomous Diagnostics: Guide your users through an intelligent ticketing process, from self-diagnosis to direct contact with the appropriate expert, simplifying each step of the support process.
🌍 AI for Instant Translation: Break language barriers during international interventions with AI that instantly translates exchanges, making each interaction fluid and understandable.
With Kolus, propel your technical support into a new era of connectivity and performance, where each interaction is optimized for customer satisfaction and operational efficiency.
Technology doesn't have to be complicated. With Kolus, it's simply efficient.
Remote SupportOriginal language
La solution de visio-assistance dédiée au support technique.
Kolus transforme la manière dont les professionnels assistent clients et techniciens à distance, grâce à une solution de visio-assistance intuitive et performante.
Développée en collaboration les leaders de l'industrie, Kolus est conçue pour répondre aux défis de la digitalisation des services après-vente et du support interne.
Comment ?
👁️ Visio-Assistance : Offrez des sessions de visio-assistance dynamiques qui permettent une résolution rapide des problèmes, améliorant ainsi l'efficacité du SAV et du support interne.
📒 Traçabilité des Interventions : Accédez à un historique complet des interventions pour une gestion et une analyse optimisées, garantissant une visibilité complète sur chaque action entreprise.
🚀 Parcours d'Assistance avec Diagnostic Autonome : Guidez vos utilisateurs à travers un processus de ticketing intelligent, de l'auto-diagnostic à la mise en relation directe avec l'expert approprié, simplifiant chaque étape du support.
🌍 IA pour la Traduction Instantanée : Brisez les barrières linguistiques lors des interventions internationales grâce à une IA qui traduit instantanément les échanges, rendant chaque interaction fluide et compréhensible.
Avec Kolus, propulsez votre support technique dans une nouvelle ère de connectivité et de performance, où chaque interaction est optimisée pour la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle.
La technologie n'a pas à être compliquée. Avec Kolus, c'est simplement efficace.
Support à distance
Kolus - Video assistance for your after-sales service
Your complete video assistance tool: remote support and centralized monitoring for optimal management.
https://www.kolus.io/en
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