VIVETIC
Entity

  • VIVETIC

    Created in 1996
  • BETA

    Up & running (A)
    Existing signals show a regular activity

  • Social networks

    15,294

  • Activities

    fintech

  • Technologies

    Data Analytics

  • Entity types

    SMB

  • Location

    75008 Paris, France

    Paris

    France

  • Employees

    Scale: 1001-5000

    Estimated: 771

  • SIREN

    411294903

  • Engaged corporates

    1
    1 0

  • Added in Motherbase

    10 months ago
Description
  • Value proposition

    [Automatic translation follows] supports you through its commercial brand Vivetic Group

    A historic player in the outsourcing of Customer Relations, Back-Office (BPO) and Digital & IT Services, established in France and in the Indian Ocean, in Madagascar, Vivetic Group offers complete expertise in these professions, by combining in-shore/offshore and multi-channel solutions.

    Certified, we deliver reliable operations to ISO 9001 and NF 345 standards. Our skills and expertise in digital relations make our company a reference partner to offer your customers a premium service.

    Vivetic Group operates in many areas:
    - Dematerialization of flows: digitization, subscription processing, dematerialization of documents, creation and qualification of databases.
    - Customer Relationship Management (Calls, Emails, Chat, Letters)
    - Acquisition strategy: real-time lead management, additional sales (up-selling, cross-selling), appointment scheduling, etc.
    - Writing product descriptions, photo clipping, community animation, 2/3D Plan, Home-staging
    - Back-Office Management: subscription management, contract processing, complaints, etc.
    - IT and digital services: software development, web development, support and outsourcing.

    Our expertise is based on an understanding of our customers' DNA, a team of experienced managers and advisors, a continuous improvement approach and an organization that allows flexibility and responsiveness 7 days a week, 24 hours a day.

    Vivetic Group provides its customers with a unique combination of proximity, sector-based organization and quality services. We guarantee data security and confidentiality. The economic and social success of Vivetic Group is based on sustainable and responsible development, serving operational excellence for our customers and employees.

    Contact Center, Data Entry, Customer Relationship Management, Back-office Management, Document Dematerialization, and Database Enrichment

  • Original language

    vous accompagne à travers sa marque commerciale Vivetic Group

    Acteur historique de l’externalisation de la Relation Client, du Back-Office (BPO) et des Services Numériques & Informatiques, implanté en France et dans l’Océan Indien, à Madagascar, Vivetic Group offre une expertise complète de ces métiers, en combinant des solutions in-shore/offshore et multicanales.

    Certifiée, nous délivrons des opérations fiables aux normes ISO 9001 et NF 345. Nos compétences et notre expertise en relation digitale font de notre entreprise un partenaire de référence pour offrir à vos clients un service premium.

    Vivetic Group intervient dans de nombreux domaines :
    - Dématérialisation de flux : numérisation, traitement d'abonnement, dématérialisation de documents, création et qualification de bases de données.
    - Gestion de la Relation Client (Appels, Emails, Chat, Courriers)
    - Stratégie d'acquisition : gestion de leads en temps réel, vente additionnelle (up-selling, cross-selling), prise de RDV...
    - Rédaction de descriptifs produits, détourage photos, animation de communautés, Plan 2/3D, Home-staging
    - Gestion des Back-Office : gestion des abonnements, traitement de contrats, réclamations...
    - Services informatiques et numériques : développement de logiciels, développement web, support et infogérance.

    Notre savoir-faire s’appuie sur une compréhension de l’ADN de nos clients, une équipe de managers et de conseillers expérimentés, une démarche d’amélioration continue et une organisation permettant souplesse et réactivité 7j/7 24h/24.

    Vivetic Group met au service des ses clients une combinaison unique de proximité, d’organisation sectorielle et de prestations de qualité. Nous garantissons la sécurité et la confidentialité des données. La réussite économique et sociale de Vivetic Group s’appuie sur un développement durable et responsable, mis au service de l’excellence opérationnelle pour nos clients et nos collaborateurs.

    Centre de Contacts, Saisie de Données, Gestion de la Relation Client, Gestion des back-office, Dématérialisation de documents, and Enrichissement de Bases de Données

  • Relation Client | Back-Office Métiers | Services Informatiques - Vivetic Group

    Expert en externalisation, Vivetic vous propose des solutions in-shore/offshore et multicanales pour une gestion optimale de vos services.

    • https://www.vivetic-group.com/
Corporate interactions BETA
Corporate TypeTweets Articles
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29 Jan 2023


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